Optimierung der IT-Services

Sichere IT-Sevices sind die Basis erfolgreichen Handelns Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Implementierung der Systeme und Netze der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT). Es geht um Bereiche, wie z.B. dem Management von IT-Projekten, der Erstellung und Umsetzung von technischen IT-Konzepten oder dem IT Change Management auf Basis von ITIL. Was kann man tun? Unterstützung des IT-Projektmanagements IT-Prozessoptimierung IT-Change Management (ITIL, ISO 20000) Erstellung und Evaluation von techn. IT-Sicherheitskonzepten Erstellung von Virtualisierungskonzepten Unterstützung bei Ausschreibungen für IT-Projekte / Auswahl der IT-Dienstleister Herausforderungen Im Bereich der Rechenzentren schreitet die technische Entwicklung voran. Waren die Anforderungen an die Sicherheit vor wenigen Jahren noch stark an die Systeme gebunden, müssen heute vordergründig die IT-Services und Prozesse bei der Sicherheit betrachtet werden. Ein ganzheitliches Herangehen bei der Lösungssuche ist unerlässlich. Gut im Griff hat man inzwischen die „eingebaute“ Sicherheit, da von den Herstellern Sicherheitsaspekte bereits bei der Entwicklung der IKT-Systeme berücksichtigt werden. Problematisch sind oft die Schnittstellen zum Faktor „Mensch“ (HR-Factor). Jedes System besitzt ein mehr oder weniger komplexes Mensch-Maschine-Interface, das zunächst einmal „gelernt“ werden will. Hierzu ist fundierte Ausbildung erforderlich. Dem mobilen Begleiter, wie das Smartphone in der Jackentasche oder dem Tablet, vertraut man bedingungslos alles an. Ergänzend zu den rein technischen Sicherheitsmassnahmen empfiehlt sich daher auch dringend eine Sensibilisierung der Mitarbeitenden die mobile IT-Systeme im Einsatz haben, sowie eine Anpassung der T-Sicherheitsrichtlinien, um dieser neuen Herausforderung angemessen zu begegnen.